INGENIERIA INDUSTRIAL LA CIENCIA DE HOY Y DEL MAÑANA: octubre 2013

INTRODUCCION

El Tema a tratar hoy es el de la Gestion de Calidad, un tema que se incluy en todas las ingenierias y ciencias que existen, es muy importante saber que cualquier cosa que se brinde, fabrique y haga debe estar y ser en un optimo estado para que cumpla con su objetivo, meta y proposito, hablar sobre la gestion de calidad, es ir mas alla de que lo que se haga bien, se haga excelente, de lo que sea eficiente, sea eficaz, de lo se haga rapido, se haga deprisa, de lo que tenga normas, exija normas. La gestion de calidad nos dara una perspectiva sobre la excelencia, el cumplimiento y la satisfacion de cualquier produto o servicio se realice, y que se sumerje desde su materia prima o proceso principal, hasta el producto final o proceso final, dar criterios y normas que ayuden a la empresa a tener buena calidad en todo sus ambitos, mejorar cualquier paso y analizar cualquier parte del proceso es fundamental para dar buenos resultados y asi garantizar al cliente un producto o servicio de excelente calidad.

"La palabra calidad es utilizada cada vez con mas frecuencia, ya sea en el ambito domestico, docente, político o industrial, con significados variables que se interpretan en función del contexto. Grandes definiciones: J..M Juran: "La idoneidad para el uso". A.Figenhaum: "El conjunto de las características del producto(bien o servicio) de marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento a través del cual el producto satisface las expectativas del cliente". B. Croshy: "Cumplimiento de unas especificación o la conformidad de unos requisitos".W.e Deming: "Un grado predecible de uniformidad y habilidad a bajo costo y adecuado a las necesidades del mercado."

Tomado del libro "Implantación De Un Sistema De Calidad. Los Diferentes Sistemas De Calidad Existentes En La Organización" Pag 1 y 2. Ideas Propias Editorial. España. 2006.

HISTORIA

HISTORIA DE LA CALIDAD on Dipity.

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN COLOMBIA

El Sistema de Gestión de la Calidad es una filosofía adoptada por las organizaciones para dirigir y evaluar el desempeño institucional orientado al mejoramiento de los productos que se ofrecen al ciudadano. El estado colombiano a través de la Ley 872 de 2003 dio origen a la Norma Técnica de Calidad NTCGP 1000:2004, que determina los requisitos que las entidades publicas deben cumplir para implementar el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). El Departamento Administrativo de la Función Pública, como ente facultado por la Ley brinda apoyo y asesoría a las entidades de la administración pública, en el diseño e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la instrumentalización difusión y asesoría.

Dentro de las publicaciones que se pueden encontrar en el Departamento como apoyo al proceso de implementación de esté sistema, se pueden encontrar: